En Tat Twam Así, nos esforzamos por proporcionar productos de calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que a veces es necesario devolver un producto. A continuación, te presentamos nuestras políticas de devolución.
Condiciones de Devolución
1. Sólo se aceptarán devoluciones con fallas de fabricación.
2. El producto debe estar en su embalaje original y no debe haber sido utilizado o dañado.
3. Debe proporcionar una razón válida para la devolución.
Procedimiento de Devolución
1. Envía un correo electrónico a [email protected], dentro de las 24 hs de entrega del producto, con el número de pedido y fotografía del producto mostrando su falla de fabricación.
2. Espera a que nuestro equipo te responda con instrucciones para proceder con la devolución.
3. Envía el producto de vuelta a nuestra dirección dentro de las 24 hs de haber recibido nuestro correo con las instrucciones correspondientes.
4. Una vez que recibamos el producto te reembolsaremos el monto del pedido.
Plazo de Reembolso
El reembolso se realizará dentro de los 5 días posteriores a la fecha en que recibamos el producto devuelto.
Excepciones
No se aceptarán devoluciones para productos que:
1. Estén dañados o hayan sido utilizados.
2. Por error en elección de talle o color.
3. Daños y/o roturas de envío.
Si tienes alguna pregunta o inquietud no dudes en contactarnos. Gracias.